Potensial müştəri artıq yalnız növbəti zəng vədi ilə köçürülür
Potensial müştərini açıq sütuna köçürmək — paneldən və ya müştəri faylından — indi açıq izləmə tarixi olmadan rədd edilir. Qazanıldı və itirildi sütunları istisnadır: onlar hekayəni bitirir.
Məhsul yeniliyi 2 dəqiqəlik oxu
Növbəti izləmə tarixi olmayan potensial müştəri, yolun yarısında itirilmiş müştəridir. Bu dəyişikliyə qədər paneldəki kart, üzərinə heç bir vəd alınmadan sütundan-sütuna sürünüb dolaşa bilirdi — inkişaf hissi verirdi, amma əslində dəyişən yalnız kartın yeri idi və sabah kimisə zəng edəcəyinə söz verən yox idi. Nəticəsini panelin "izləmə tarixi yoxdur" filtrində görürdünüz: xəttin ortasına düşərgə qurmuş, unudulmağı gözləyən bir yığın müştəri.
Qayda artıq sadədir: potensial müştəri yalnız növbəti zəngə vəd veriləndə köçürülür. Kartı paneldə çəkib buraxın və ya müştəri faylındakı köçürmə menüsundan yeni sütun seçin — müştərinin açıq izləmə tarixi yoxdursa köçürmə rədd edilir və aydın bir mesaj görürsünüz: "Bu potensial müştərinin növbəti izləmə tarixi yoxdur; əvvəlcə onun faylında izləmə tarixi təyin edin, sonra köçürün."
Yeganə istisna bağlanış sütunlarıdır: qazanıldı və itirildi. Qazanılan müştəridə zəng ediləcək kimsə qalmayıb; itirilənin hekayəsi isə bitib — hər ikisi sərbəst köçürülür. Yoxlama, panelin "izləmə tarixi yoxdur" filtri ilə eyni cavabı oxuyur; filtrin sizə göstərdiyi şey, köçürməni dəqiq olaraq əngəlləyən şeydir. Və iki biznes eyni müştəri üzərində işləyəndə, digərinin qoyduğu vəd onun vədidir, sizinki yox.
İstifadəsi onsuz da etdiyiniz işdir, yalnız sırası öz yerinə düşdü: müştərinin izləmə tarixini faylında — hər zaman olduğu yerdə — təyin edin, sonra kartı getməli olduğu yerə aparın. Həmin tarix müştərini xatırlatmalarda və günün siyahısında diri saxlayan şeydir; indi onsuz köçürmə də yoxdur. Bu qayda "xüsusiyyət təklif et" qapısından gələn təklifdən doğdu: növbəti izləmə tarixi potensial müştərilər üçün məcburi olsun, heç biri sistemdə səssizcə itməsin.