Bir şəxsin bütün işləri: hər nümayəndənin açıq müştəriləri və tapşırıqları bir səhifədə

Satış komandasını idarə etmək bəzi günlərdə tək bir suala düşür: bu işçinin əlində indi nə var? Bu sualın cavabı indiyə qədər səpələnmiş idi. Satış ekranı hər nümayəndənin neçə müştəri tutduğunu deyirdi — hansılarını yox; müştəriləri özü görmək üçün kontaktlar siyahısını sahibinə görə filtr edirdiniz, tapşırıqlarını görmək üçün tapşırıqlar lövhəsinə gedirdiniz, hansı müştərilərdə izləmə tarixi yoxdursa onu öyrənmək üçün kanalın "izləmə tarixi yoxdur" filtrini açırdınız. Tək baxışla verilə biləcək cavab üçün üç ekran — və bu qaça-qaca arasında heç kimin zəng vədi vermədiyi müştəri səssizcə itirdi.

Satış ekranında bir şəxsin adı artıq qapıdır. Onun öz səhifəsini açır — "Bir şəxs, bütün işləri" — və yalnız həmin şəxsin payını göstərir. Səhifənin yuxarısında əlindəki potensial müştərilər durur: ən yeniləri, hər biri müştəri kartına aparan adı ilə və kanaldakı mərhələsini göstərən nişanı ilə; açıq izləməsi olmayan müştərinin yanında isə qırmızı "Növbəti izləmə tarixi yoxdur" nişanı. Aşağıda isə komandanın öz işindən onun payı: ona tapşırılmış hər açıq tapşırıq, layihəsi və son tarixi ilə — gecikənlər qırmızıda.

Bu səhifəni düzgün saxlayan iki cəhət var. Birincisi, hər şey onu açanın gözü ilə oxunur: oturacağı kanalın bir hissəsini görə bilməyən menecer burada da o hissəni öyrənə bilməz; səhifə yalnız şəxsin özü və komandanı idarə edən üçün açılır — bir satış nümayəndəsi digərinin ədədlərini oxumur. İkincisi, izləmə haqqında tək bir fakt deyir: var, ya yox. Nə vəd edilib və xatırlatma kimindir, onu oxuyanın yanında qalır.

İstifadə etmək üçün CRM yan panelində "Satış komandası"nı açın və bir ad üzərinə klikləyin. Səhifəyə sığmayandan çox olsa, tam say başlığın yanındadır və ən yeni sətirlər öndədir. Bir işçinin gününün nədən qurulduğunu bilmək istədiyinizdə artıq üç ekran çevirmirsiniz — yalnız onun adını.