Yeni potensial müştəri əlavə etmək artıq vahid formdadir — qeydlər, stasionar telefon, WhatsApp, ünvan və izləmə mütəxəssisi

Yeni potensial müştəri əlavə etmək, satış komandasının gün ərzində bəlkə də ən çox gördüyü işdir; amma yaxın vaxta qədər bu tək iş iki cür görülürdü. Konveyer səhifəsindəki sürətli əlavə formu bir dəstə sual verirdi, kontaktlar siyahısındaki "yeni kontakt" pəncərəsi isə başqasını. Biri mənbəni istəyirdi, digəri başlanğıc mərhələsini; heç birində stasionar telefon, WhatsApp nömrəsi, ünvan və ya bu şəxs haqqında bir neçə sətir qeyd yazmaq üçün yer yox idi. Formun soruşmadığı hər şey ya itir, ya da xatırlayan kimsə tərəfindən müştəri kartına sonradan daxil edilirdi.

İndi bu iki qapı bir formda birləşdi: sahələr eynidir, yoxlama eynidir. Konveyerdə keçən, kontaktlarda da keçir, əksinə də belə; və iki form artıq xəbərsizcə bir-birindən uzaqlaşa bilməz. Yalnız bir səhifənin ehtiyacı olan şeylər — lövhədəki mərhələ, siyahıdakı mənbə və ilk alış məbləği — ümumi sahələrin yanında öz yerində qalır.

Form əvvəlkindən daha çox şey soruşur: potensial müştəri haqqında sərbəst qeydlər, özünəməxsus kimlik kimi saxlanan və rəqəmləri yazıldığı kimi qorunan stasionar telefon, WhatsApp nömrəsi və ünvan. Ünvan şəxs üzərində, hər biznes üçün ayrı saxlanılır; bir biznesin bir şəxs üçün yazdığı ünvanı başqa biznesin oxumaq haqqı yoxdur. Müştəri kartında ünvan şəhərin yanında görünür, stasionar və WhatsApp nömrələri isə oradan istənilən vaxt əlavə edilə və silinə bilər.

Və ən çox istənən hissə: potensial müştəri qeydiyyata alınarkən izləmə mütəxəssisi seçilə bilər. Potensial müştəri, qeydiyyata alındığı saniyə sahibini tapır — bütün digər sahiblik dəyişikliklərinin keçdiyi yoldan — və izləmə xatırlatması sətri yazan şəxs üçün yox, məhz həmin mütəxəssis üçün yazılır. Həmkarı üçün potensial müştəri qeyd edən katib artıq ötürmək üçün ikinci bir addım atmamalıdır; potensial müştəri, ilk dəqiqəsindən etibarən həqiqətən zəng edəcək şəxsindir.